Privacy-informatie

Tvelio is een merk en dienst van VDB Digital Software. Tvelio verwerkt persoonsgegevens alleen waar dat nodig is voor de eigen website, hardwarebestellingen, support, beveiliging en noodzakelijke administratie.

Verwerkingsverantwoordelijke voor Tvelio

VDB Digital Software
Molendijk 29
3286 BE Klaaswaal
Nederland
KvK 99981440
BTW-id NL005423221B29

Welke gegevens kan Tvelio verwerken?

• Naam, e-mailadres en eventueel telefoonnummer wanneer je contact opneemt of Tvelio-hardware bestelt.
• Afleveradres voor Tvelio-hardware.
• Apparaatinformatie wanneer dat nodig is voor installatie of support.
• Vragen en correspondentie.
• Status van hardwarebestelling, betaling en levering.

TV-abonnementcheckout

Het TV-abonnement wordt verkocht en gefactureerd door de externe merchant die vóór betaling wordt genoemd. Wanneer je doorgaat naar de checkout of accountportal van die merchant, worden gegevens die je daar invult door die merchant verwerkt onder diens eigen privacyverklaring en voorwaarden. Tvelio verwerkt de betaalkaartgegevens van die merchantcheckout niet.

Waarom gebruikt Tvelio gegevens?

Voor het beheren van de website, Tvelio-hardwarebestellingen, technische support, fraudepreventie, beveiliging en wettelijke administratie.

Dienstverleners van Tvelio

Tvelio kan gespecialiseerde partijen gebruiken voor hosting, beveiliging, hardwarebetalingen, verzending, orderverwerking en transactionele e-mail. Alleen gegevens die voor die taak nodig zijn worden gedeeld voor zover dat wettelijk is toegestaan.

Externe merchant

De abonnementsmerchant is een zelfstandige partij die verantwoordelijk is voor het abonnementsaccount, facturatie, betalingsverwerking en de daarmee samenhangende gegevensverwerking. Bekijk de privacyinformatie van die merchant voordat je het abonnement afrondt.

Bewaartermijnen

Tvelio bewaart eigen gegevens niet langer dan noodzakelijk, rekening houdend met wettelijke administratieve en fiscale bewaarplichten.

Jouw rechten

Voor gegevens waarvoor Tvelio verantwoordelijk is kun je, voor zover de wet dat toestaat, verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid en bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Verzoeken over gegevens waarvoor de externe abonnementsmerchant verantwoordelijk is moeten aan die merchant worden gericht.

Contact

Mail voor privacyvragen over Tvelio naar algemeen@vdbdigital.nl of gebruik de contactpagina.